Новые гарантии прав потребителей

17.10.2007 года Советом Федерации Федерального Собрания одобрен проект ФЗ "О внесении изменений в Закон РФ "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса РФ", который устанавливает дополнительные гарантии прав потребителей при продаже им товаров. В частности, в соответствии с вносимыми изменениями потребитель будет вправе при продаже ему товара ненадлежащего качества потребовать устранения недостатков товара незамедлительно, то есть в кратчайший срок, объективно необходимый для их устранения. Также срок устранения недостатков может быть согласован сторонами в письменной форме, но не может превышать 45 дней. Потребовать замены товара, также отказаться от договора в отношении технически сложного товара потребитель будет вправе в течение пятнадцати дней с момента передачи ему товара ненадлежащего качества вне зависимости от характера обнаруженных недостатков. По истечении указанного срока потребитель вправе будет предъявить требование о замене или отказаться от договора не только в случае наличия существенных недостатков товара, но также и в случае нарушения сроков устранения недостатков и в случае невозможности использования товара вследствие неоднократного устранения недостатов в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней. Также потребителю будет предоставлено право присутствовать при проведении экспертизы качества товара. Вносимые изменения устанавливают обязанность для изготовителя (продавца) при выдаче потребителю товара после устранения недостатков предоставлять в письменной форме информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении недостатков, о даче передачи товара, о дате устранения недостатков с их описанием, об использованных запасных частях и о дате выдачи товара ротребителю по окончании устранения недостатков. Потребитель будет вправе при нарушении сроков передачи ему предварительно оплаченного товара установить новый срок для передачи товара или потребовать возврата суммы оплаты за товар, а также возмещения убытков. При этом продавец также уплачивает потребителю неустойку в размере половины процента уплаченной за товар суммы за каждый день просрочки.